1. Garantivillkor

Patienten har rätt till 2 extra veckors vård (4-6 besök) helt kostnadsfritt om följande kriterier uppfylls efter den initiala 6-veckorsperioden:

• Ingen mätbar förbättring har uppnåtts i de mål som satts vid start

• Patienten har följt den rekommenderade behandlingsplanen (≥80% av besöken)

• Patienten har följt givna livsstilsråd och rekommendationer

2. Uppföljning och dokumentation

• Formell utvärdering görs vid vecka 6 (efter ≈12-15 besök)

• Förbättring bedöms utifrån:

  • Patientens självskattning (smärtskala 0-10)

  • Funktionsförbättring (specificerade mål)

  • Kliniska fynd (rörelseomfång, neurologiska/ortopediska/kiropraktiska tester)

• Alla utvärderingar dokumenteras i journal

3. Garantins omfattning

• Garantin gäller endast extra vård – ingen återbetalning av betald avgift

• De extra 2 veckorna sker omedelbart efter den initiala perioden

• Under de extra veckorna görs en ny, intensiv utvärdering av behandlingsstrategi

4. Garantins slut

Efter totalt 8 veckors intensiv vård (6+2 veckor) utan mätbar förbättring:

• Behandlingen avslutas eller omvärderas grundligt

• Patienter remitteras vidare när det är indikerat

• Ingen ytterligare garanti ges för fortsatt vård

5. Undantag från garanti

Garantin gäller inte om:

• Patienten har nytt trauma/skada under behandlingsperioden

• Medicinska förändringar/sjukdomar uppstår som påverkar behandlingen

• Patienten inte deltar i utvärderingarna

• Färre än 80% av schemalagda besök genomförts

6. Kommunikation till patient

Vid köp av "Den Intensiva Starten" förtydligas:

• "Vi garanterar att vi gör allt vi kan – inte att vi garanterat lyckas"

• "Vår garanti är mer hjälp, inte pengarna tillbaka"

• "Om inte ens 8 veckors intensiv vård hjälper, behöver vi tänka om helt"

Syftet med garantin: Att visa vårt engagemang och ge patienten maximal chans, inte att garantera ett specifkt utfall vi inte kan kontrollera.